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Kontakt aufnehmen

Schreibe an Visions Studio. Nenne deine myshopify.com-Shopadresse, den betroffenen Ablauf und eine Fehlermeldung, falls vorhanden. Für ein Partnerkonto reicht zunächst die Portaladresse deines Shops.

info@visions-studio.de

Sende keine Passwörter, API-Schlüssel, vollständigen Bank- oder Steuerdaten. Schwärze Kundendaten in Screenshots. Wir fordern bei Bedarf gezielt weitere Angaben an.

App und Partnerportal öffnen

Als Händler öffnest du Share Master unter Apps im Shopify Admin. Als Partner verwendest du die Portaladresse, die dir der Händler gegeben hat. Programmbedingungen, Freigaben und Auszahlungen verwaltet der jeweilige Händler.

Shopify Admin öffnen

Keine E-Mail erhalten

Prüfe den Spamordner und die hinterlegte Adresse. Die App verwendet einen eingerichteten Plattform-Absender oder den eigenen SMTP- oder Resend-Anbieter des Händlers. Ohne gültige Konfiguration werden keine Nachrichten versendet; sie bleiben in der Versandliste. Bitte den Händler, Konfiguration und Versandstatus zu prüfen.

Provisionen, Royalties und Auszahlungen

Provisionen und Produkt-Royalties werden getrennt erfasst. Haltefristen, Mindestbeträge, Erstattungen und die Händlerfreigabe können die Verfügbarkeit beeinflussen. Wende dich bei Fragen zu einer konkreten Abrechnung zuerst an den Händler.

Die App bereitet Bankauszahlungen als CSV vor. Der Händler führt die Überweisung selbst aus und bestätigt sie anschließend mit einer Bankreferenz. Ein CSV-Export ist weder eine Überweisung noch eine Rechnung.

Das optionale Gutschriftverfahren setzt dokumentierte Vereinbarungen und geprüfte Steuerangaben voraus. Die erstellten HTML-Belege ersetzen keine steuerliche oder rechtliche Prüfung deines Falls. Ein offener Gutschriftwiderspruch muss vor weiteren Auszahlungen geklärt werden.

Datenschutz und Deinstallation

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Shop- und Partnerdaten wende dich an den Händler oder unseren Kontakt. Nenne den betroffenen Shop; wir prüfen die Berechtigung vor einer Auskunft. Eine Deinstallation beendet den App-Zugriff, führt aber nicht zur sofortigen Löschung aller Abrechnungsbelege.

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